في عام 1968م قام ثلاثة من علماء النفس بعمل تجربة اجتماعية حيث طلبوا من مجموعة من الاشخاص الوقوف في الشارع والنظر الى الاعلى ولاحظوا ردة الفعل من بقية المشاه في الشارع
فلو كان شخص واحد فقط ينظر الى الاعلى فقد قلده عدد 4% من المارين بجواره
ولكن لو كان 5 اشخاص ينظروا الى الاعلى فقد نظر 15% من المارين للاعلى
ولو كان الناظرين للاعلى 15 شخصا فقد قلدهم 40% من الناس
لماذا يحصل هذا
لان البشر بطبيعتهم يقلدوا بعضهم البعض وكل مازاد عدد الاشخاص الذي يقوموا بفعل معين كل مازاد عدد المقلدين والمقتنعين به
كيف تستفيد من هذا الامر لزيادة مبيعاتك ؟
1- وضح عدد من اشترى منتجك او خدمتك ليعرف العميل ان قد سبقه عدد كبير من المشترين فيقرر تقليدهم
2- اعرض صور واراء العملاء السابقين ورأيهم في الخدمة طبعا بعد اخذ موافقتهم
3- كون مجموعات في الفيسبوك والواتساب وغيرها من وسائل التواصل الاجتماعي ليتبادل فيها عملائك تجاربهم وطرق استخدامهم لمنتجاتك لان هذا سيجعل المزيد من العملاء يقتنعوا بمنتجاتك
4- تقديم مزايا للجماعات مثلا ان تقدم خصم للمدرسين او عرض خاص للرياضيين وهذا تستطيع الوصول الى جماعات من العملاء ممكن ان يشتروا منك كتقليد لبعضهم البعض
5- اذكر حالات النجاح والقصص الايجابية لعملائك السابقين الذين استخدموا منتجاتك لان هذا يحفز المزيد من المبيعات
6- امنح هدايا وجوائز لكل من ينشر تجربته في وسائل التواصل الاجتماعي
فكر معي واكتب في التعليقات المزيد من الوسائل لزيادة المبيعات من خلال استخدام تأثير سلوك الجماعة
علي بامطرف
